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Sobre a TP

São bilhões de interações, conectando as maiores marcas do mundo a seus clientes.

A Teleperformance é parceira estratégica das mais importantes empresas do mundo, entregando soluções e transformando a experiência do cliente durante cada interação. Somos a maior equipe de especialistas em relacionamento do mercado: multicultural, altamente qualificada e capacitada, ampla gama de soluções omnichannel integradas, alta tecnologia e os mais rígidos padrões de segurança. No mercado brasileiro desde 1998, possuímos hoje 15 campi, sendo 13 em São Paulo e 2 na região metropolitana de Natal, no Rio Grande do Norte, que somam mais de 28.000 colaboradores. A Teleperformance Brasil vem construindo uma carteira com clientes de diferentes setores econômicos, como serviços financeiros, seguros, tecnologia, nova economia, entre outros.

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Análise de Big Data

Atitude orientada pelo ROI

Tecnologia high-end

Previsão de comportamento do cliente

Somos especialistas em interações.

Investimos constantemente em pesquisa e desenvolvimento para alcançar uma maior compreensão sobre o comportamento e as necessidades dos consumidores - em diferentes países, setores, canais e gerações. Nosso conhecimento, tecnologia e experiência de mercado, construídos ao longo de anos, nos permitem realizar, com sucesso, interações exclusivas em todo o mundo.

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Trazemos uma visão estratégica para aumentar a fidelidade e o valor da sua base de clientes, das soluções à implementação.

Temos uma ampla compreensão de cada um dos mercados locais em que atuamos e continuamos aprendendo e evoluindo com cada interação.

O conhecimento e a análise do comportamento do consumidor nos permitem fornecer informações relevantes que podem ser usadas para aprimorar produtos, serviços e gerar resultados reais e consistentes.

Somando tecnologia e inteligência artificial, que aprimoram o resultado da equipe, ao toque humano, implementamos operações que funcionam, de forma estratégica, precisa e oportuna, independentemente do local, mantendo a flexibilidade e os mais altos padrões de segurança.

Nossa equipe se transforma em uma extensão de cada um de nossos parceiros, se tornando especialistas em interação, que produzem impactos positivos e fazem grande diferença para as marcas.

Cada interação pode ser uma oportunidade para melhorar, reconstruir e renovar a confiança. É por isso que trabalhamos para fazer a diferença na vida das pessoas todos os dias.

A Teleperformance no Brasil

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Os clientes nos confiam milhões de interações únicas em todo o mundo.

Nossa equipe de especialistas em interação conecta as maiores e mais respeitadas marcas do mundo aos respectivos consumidores, sempre garantindo que toda interação é importante.

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